Mon produit est arrivé défectueux

Toute réclamation doit se faire par écrit en remplissant le formulaire SAV dédié et en ajoutant les photos du ou des défauts constatés et des faces du(des) carton(s) concerné(s). Une réponse vous sera apportée rapidement.

A savoir :

Lors de la livraison, il est impératif de bien contrôler l’état général du colis ainsi que son contenu, en présence du livreur.

En cas d’anomalie, émettez des réserves précises sur le bon de livraison.

La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique et ne pourra pas être prise en compte en cas de réclamation.

Mise à jour 9 octobre 2020 08:34

Mis à jour le : 10/03/2025