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# Pourquoi mon lien de suivi ne fonctionne pas ?

Votre lien sera actif dès la prise en charge de vos colis en centre de tri du transporteur.

A compter de l’envoi du lien, celui-ci sera actif sous 24h.

Si le problème persiste au delà, contactez notre [service client](https://www.tousergo.com/content/216-contactez-nous).

Mise à jour 9 octobre 2020 08:03