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# Comment annuler/modifier une commande ?

Rapprochez-vous au plus vite d’un conseiller dans la journée du passage de votre commande. En effet, si vous attendez le lendemain, votre colis sera déjà expédié. Une fois votre commande expédiée, il n'est plus possible de l'annuler ou de la modifier. Il faudra attendre la réception de votre commande et faire une demande de retour. (Voir notre page [Retours, échanges et remboursements](https://www.tousergo.com/content/7-retours-echanges-et-remboursements)).

Vous pouvez nous joindre au 03 20 81 93 89 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

Attention, une demande écrite est indispensable afin de pouvoir effectuer les démarches. Faites la demande via notre [formulaire de contact](https://www.tousergo.com/content/category/59-contactez-nous), ou par mail à [contact@tousergo.direct](mailto:contact@tousergo.direct).